Электронный каталог

Книга
33

Пайн, Б. Джозеф II.
Экономика впечатлений : работа - это театр, а каждый бизнес - сцена / Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор ; пер. с англ. Н. А. Ливинской . – Москва : Альпина Паблишер : Сбербанк, 2011 . – 329 с. : ил., табл. ; 21 см . – (Библиотека Сбербанка) . - ISBN 978-5-9614-1616-9 .

По мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущение потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений"", а клиенты - "зрителями" и "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности - массовой персонализации, а также, а также формам потребительской уступки

ББК 33
ББК П-129

общий = Маркетинг
общий = Экономические науки : Экономика : реклама
общий = Экономические науки : Экономика

Ф 153693 Библиотека Чит. зал Учебная 33